Politici returnare

Doriti sa schimbati produsul - Nici o problema pentru SafetyOne!

In cazul putin probabil in care un produs nu intruneste asteptarile dumneavoastra, conform OUG nr 34/2014, il puteti returna/schimba in termen de 30 zile calendaristice.

Procesul de retur:

• Completati formularul de retur.
• Dupa confirmarea inregistrarii cererii de retur, noi vom trimite curierul GLS sa ridice coletul de la dumneavoastra;
• Produsul se returneaza cu ambalajul original nedeteriorat, cu toate accesoriile si etichetele insotitoare, fara urme de utilizare, asa cum a fost expediat initial.
• Costul de returnare al produsului va revine in totalitate si va fi retinut din sumele rambursate.
• Asigurati-va ca obtineti o dovada a expedierii produsului.
• Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 de zile de la data denunţării contractului.

Ne rezervam dreptul de a refuza sau returna coletele in urmatoarele situatii:

- ambalajul deteriorat;

- ambalarea necorespunzătoare a produsului;

- ambalajul deteriorat; etichete lipsa sau rupte;

- urme de purtare/ produse deteriorate;

- produse spalate;

- trimiterea coletelor cu ramburs (taxe de transport sau valoarea produsului primit).

Procesul de schimb:

• Completati formularul de retur.
• Agentul de vanzari va va comunica termenul de livrare pentru noul produs impreuna cu toate detaliile referitoare la schimb.
• Costul de transport tur/retur va revine in totalitate.
• Produsul se returneaza cu ambalajul original nedeteriorat, cu toate accesoriile si etichetele insotitoare, fara urme de utilizare, asa cum a fost expediat initial.

Va rugam sa retineti: produsele confectionate dupa specificatiile clientului sau produsele personalizate conform detaliilor clientului (brodate sau imprimate), NU sunt interschimbabile / rambursabile.

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice potrivit OUG nr 34/2014.

Echipa SafetyOne