Intrebari frecvente

Cum pot face o comanda?

Echipa SafetyOne va ofera modalitati simple de a comanda rapid si usor. Dumneavoastra alegeti care dintre ele este cea mai convenabile pentru plasarea unei comenzi.

1. Telefonic – Puteti suna unul dintre operatorii nostri de vanzari pe Linia Telefonica Gratuita 0800 800 047 oricand in timpul orelor de program Luni – Vineri 8.30 – 16.30.

2. Ne puteti trimite comanda via eMail pe adresa sales@safetyone.ro.

3. Puteti comanda online folosind cosul de Cumparaturi. Platforma online este disponibila 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana, e sufficient sa adaugati pur si simplu produsele dorite in Cosul de Cumparaturi. Pentru mai multe informatii legate de cumparaturile online accesati pagina noastra www.safetyone.ro.

Ce metode de plata sunt disponibile?

Modalitatile de plata acceptate de SafetOne sunt : ramburs numerar prin Cont Colector, OP in avans sau Bilet la Ordin cu termen scadent de 30 de zile. Ultima optiune este posibila numai dupa incheierea unui contract, caz in care veti fi contactat de un Agent SafetyOne.

Oferiti personalizare?

Da. Profitati de extraordinarele noatre optiuni de personalizare.

Noi oferim personalizare prin broderie (text sau logo), serigrafie (monocrom sau policromie), transfer termic (text sau logo, monocrom sau policromie).

Pentru detalii despre personalizare va rugam sa sunati unul din agentii nostri de vanzari la telefon 0800 800 047.  

Cum se face livrarea produselor?

Toate livrarile SafetyOne se fac prin Fan Courier.

Livrarea este gratuita pentru comenzile in valoare de 2500 lei care se livreaza in aria de acoperiere Urgent Cargus Courier.

Nu exista comanda minima. Chiar si pentru comenzile cu valoare mai mica de 2500 lei, transportul este doar 9 ron/primul Kg si 0.7 ron/Kg pentru urmatoarele kilograme si 4 lei pentru plata prin ramburs, numai in aria de acoperire Fan Courier. Pentru localitatile ce nu se afla in aria de acoperire, se percepe o taxa  suplimentara de 15.00 lei.

Dumneavoastra puteti opta pentru livrare prin alt serviciu de curierat numai daca aceasta nu presupune retur de documente sau numerar.

Livrati mostre?

Da. Nu exista o comanda minima si suntem bucurosi sa va trimitem chiar cate un exemplar dintr-un produs pentru vizualizare sau in scopul testarii.  

In cat timp se livreaza produsele?

Pentru produsele aflate in stoc, noi livram comanda Dvs in 2-3 zile lucratoare din ziua in care a fost primita, asta inseamna ca va ajunge la dvs in maxim 3 zile lucratoare. Produsele care nu se afla in stoc, devin livrabile in maxim 5-7 zile lucratoare din ziua in care comanda a fost primita.

Chiar si comenzile cu personalizare ajung la Dvs. in maxim 10 zile lucratoare.

Pot schimba produsele achizitionate, daca nu sunt multumit de ele?

In cazul putin probabil in care un produs nu intruneste asteptarile Dumneavoastra, il puteti schimba in termen de 10 zile in starea sa originala (toate etichetele atasate si in ambalajul original), impreuna cu o nota explicativa care sa motiveze aceasta actiune.

Costurile de returnare a produselor ce doriti a fi schimbate va revin in totalitate.

Asigurati-va ca obtineti o dovada a expedierii produselor.

Va rugam sa retineti: produsele confectionate dupa specificatiile clientului sau produsele personalizate cu detalii ale clientului (brodate sau imprimate), nu sunt interschimbabile / rambursabile.

Schimbul produselor este valabil doar in cazul comenzilor efectuate de catre persoane fizice.

Oferiti reduceri?

Da. Toate preturile noastre sunt bazate pe cantitate. Cu cat cumparati mai mult, cu atat pretul este mai mic. Daca in plus, fata de discount-ul afisat pe site, doriti sa ne cereti o oferta individuala pe o comanda mare, va rugam sa nu ezitati sa contactati Directorul de Vanzari, Dna Carina MUNTEAN la telefon 0723.523.529.


0800 800 047Linie telefonica gratuita
Viziteaza site-ul Safetyone.ro pe ShopMania Ghidul tau autentic de shopping.