Cambio del prodoto

Vuole cambiare il prodotto – Nessun problema per SafetyOne!

Nell'improbabile caso in cui un prodotto non adempie le Sue attese, conformemente all’OUG n. 34/2014, lo potete restituire/scambiare entro 30 giorni di calendario.

Procedura di restituzione:

• Compila il modulo di reso.
• Il reso sarà confermato da uno degli agenti SafetyOne entro un massimo di 5 giorni lavorativi dalla sua registrazione.
• Dopo la conferma, invieremo il corriere GLS a ritirare il pacco di voi.
• Il costo della restituzione del prodotto è di 27.5 lei IVA inclusa, è interamente a suo carico, e verrà detratto dall'importo rimborsato.
• Assicurarsi i ricevere una prova di spedizione del prodotto.
• Il costo di trasporto relativo alla consegna iniziale non è rimborsabile.
• Il prodotto va restituito con la confezione originale non deteriorata, con tutti gli accessori e le etichette  corredate, senza tracce d’uso, nel modo originariamente spedito.
• Dopo aver controllato il pacco, riceverai una conferma via e-mail con i dettagli sul rimborso.
• Il rimborso degli importi sarà fatto al massimo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti.

Processo di scambio:

• Compila il modulo di reso.
• Lo scambio sarà confermato da uno degli agenti SafetyOne entro un massimo di 5 giorni lavorativi dalla sua registrazione e ti informerà del termine di consegna del nuovo prodotto insieme a tutti i dettagli relativi allo scambio.
• Dopo la conferma, invieremo il corriere GLS a ritirare il pacco di voi.
• Il costo del trasporto di andata e ritorno sarà di 49.5 lei IVA inclusa e sarà interamente a suo carico.
• Assicurarsi di ricevere una prova di spedizione del prodotto.
• Il costo di trasporto relativo alla consegna iniziale non è rimborsabile.
• Il prodotto va restituito con la confezione originale non deteriorata, con tutti gli accessori e le etichette  corredate, senza tracce d’uso, nel modo originariamente spedito.
• Dopo che il pacco sarà stato controllato, il prodotto sostitutivo verrà spedito/il prodotto sostitutivo verrà ordinato al fornitore.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o ritorno i pacchi nelle seguenti situazioni:

• imballaggio danneggiato; etichette mancanti o strappate;
• imballaggio inadeguato del prodotto;
• segni di usura/prodotti danneggiati;
• prodotti lavati;
• invio di pacchi in contrassegno (spese di trasporto o valore del prodotto ricevuto);
• rispedire i prodotti senza essere stati preventivamente approvati;
• invio di pacchi tramite posta rumena.

Per avviare la procedura di reso, accedi al tuo account ed accedi alla sezione I Miei Ordini. Quindi fare clic sul pulsante Modulo di reso accanto all'ordine desiderato.

Nota: i prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o i prodotti  personalizzati secondo i dettagli del cliente (ricamati o stampati), NON sono cambiabili / restituibili.

Conformemente alla normativa romena vigente, la rinuncia all’acquisto con la rescissione unilaterale del contratto è applicabile solo ai consumatori clienti soggetti fisici ai sensi dell’OUG n. 34/2014.

Il Gruppo SafetyOne