Foire aux questions

Comment puis-je faire une commande?

L’équipe SafetyOne vous offre des moyens simples pour une commande rapide et facile. Vous choisissez celui qui est le plus commode pour le placement d’une commande.

1.  Par téléphone - Vous pouvez appeler l'un de nos operateurs de ventes au Numéro +40 0723.523.529 à tout moment pendant les heures du programme Lundi à Vendredi de 8.00 h à 16.30 h.

2. Vous pouvez nous envoyer votre commande par e-mail à sales@safetyone.ro.

3. Vous pouvez commander en ligne en utilisant le Panier. La plate-forme en ligne est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, il est suffisant de simplement ajouter les produits désirés à votre Panier. Pour plus d'informations au sujet des achats en ligne, visitez notre site www.safetyone.ro.

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles?

Les méthodes de paiement acceptées par SafetyOne sont: OP à l'avance.

Est-ce que vous fournissez de personnalisation?

Oui. Profitez de nos options de personnalisation extraordinaires.

Nous offrons la personnalisation par la broderie (texte ou logo), la sérigraphie (monochrome ou polychrome), le transfert thermique (texte ou logo, monochrome ou polychrome).

Pour plus de détails sur la personnalisation, s'il vous plaît appelez l'un de nos agents de vente par e-mail a sales@safetyone.ro.

Comment est faite la livraison des produits?

Toutes les livraisons SafetyOne sont effectuées par GLS et Sameday Easybox.. Voir les détails de la livrarison ici.

Est-ce que vous livrez des échantillons?

Oui. Il n'y a pas de commande minimum et nous sommes heureux de vous envoyer un seul exemplaire d'un produit pour l'affichage ou à des fins de test.

Combien de temps faut-il livrer les produits?

Pour les produits en stock, nous livrons votre commande dans les 1-2 jours ouvrables à compter du jour de sa réception, cela signifie qu'il vous parviendra dans les 3 jours ouvrables. Les produits qui ne se trouvent pas en stock, ils sont livrés dans les 5-7 jours ouvrables à compter du jour dans laquelle la commande a été reçue.

Même les commandes avec personnalisation arrivent à vous dans les 10 jours.

Puis-je changer les produits achetés si je ne suis pas satisfait avec eux?

Dans le cas peu probable où un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le changer dans les 30 jours dans son état d'origine (toutes les étiquettes jointes et dans son emballage d'origine).

Les frais de retour des produits que vous voulez être changés seront payes complètement par vous.

Assurez-vous d'obtenir la preuve de l'expédition des produits.

S'il vous plaît noter: les produits fabriqués selon les spécifications du client ou les produits personnalisés avec les détails du client (brodés ou imprimés) ne sont pas échangeables/remboursables.

L'échange des produits est valable pour les commandes passées par des particuliers.

Est-ce que vous offrez des réductions?

Oui. Tous nos prix sont basés sur la quantité. Si vous achetez plus, le prix est plus bas. En plus, outre la remise indiquée sur le site, vous demandez une offre individuelle sur une grande commande, s'il vous plaît n'hésitez pas à contactez le Directeur des Ventes, Madame Carina MUNTEAN au numéro de téléphone: +40 0723.523.529.